售后服务保障制度体系
(一)设备安装与调试:我公司派专业操作人员负责对设备整体的安装调试工作。
(二)技术培训:仪器设备运抵贵司后,我公司免费为使用者培训操作员2-3名,由专业技术培训人员负责培训,主要培训内容是:仪器设备的机械结构介绍,安装及调试的步骤方法、各操作开关的使用方法和注意事项,仪器设备的日常维护和保养等课程,以确保仪器设备以后的正常运转。
(三)设立服务热线:开通24小时服务热线,随时解答使用者在实际操作中出现的问题。
(四)定期回访:安装调试完毕后,保固期内每个季度,售后服务人员回访一次,听取客户意见,指导操作员正确使用并及保养注意事项。
(五)及时处理:仪器设备出现临时故障,接到使用者通知后,2小时内公司售后服务人员进行电话指导。叫修服务,24小时响应,另外如有特殊情况可及时处理。
(六)两年保修,终身维护。自购机之日起,我公司两年之内向用户提供免费调试,维修及配件更换服务(易损件除外),但经我公司技术人员鉴定属天灾或人为操作不当,非质量问题造成的故障,我公司将收取部件的成本费。自购机之日起贰年以后,使用方设备出现一切故障,我公司将提供无偿的技术援助,并为使用方提供维修服务,包括故障维修、原厂配件更换。
采用原装进口品牌温湿度仪表,7英寸高清真彩液晶触摸显示屏。
实时监控(监控控制器实时数据,信号点状态,实际输出状态)。
曲线记录功能3.3.1.控制器可存储600天内历史数据(24小时运行状态下,记录间隔1min以上,温湿度数据同时记录时),且可回放上传的控制内历史数据曲线。