教学质量督导评价与反馈系统方案
一、系统概述
教学质量督导评价与反馈系统作为评价在校学生学习质量、评估教师教学质量、监控学校教学运行和服务保障质量的重要平台，利用便捷性、即时性、强交互性、碎片化的特征来收集教学质量监控和反馈数据。建立学生、教师、督导、院校领导为主体的多角色、多维度的教学质量评价与反馈信息沟通渠道。
系统将以师生教学互动为中心，以教学效果为目标，对全校教与学的效果进行量化管理，形成涵盖教、学、管的监测大数据。通过数据的实时统计与可视化分析，加强教学过程管理，促进问题整改和质量提升，通过对教学过程的监督和跟踪，来促进教与学，是教学保障体系中至关重要的制度和手段，能够覆盖学校教学质量评价、监督和保障主要环节，并作为重要的学情分析工具服务于学校主管领导、教学质监、教师、学生，从而全面提高学校的教学质量水平。
二、核心技术性能
1.采用 JAVA 技术，并使用SpringBoot开源应用框架。系统采用 B/S 结构，兼容Edge、Chrome、Firefox、Safari等主流浏览器。
2.支持银河麒麟、统信UOS、欧拉等国产化操作系统；支持达梦、MySQL数据库；满足学校信息化应用国产化转型要求。
3.系统登录用户数≥30000，并发登录用户数为 ≥3000。在客户端网络通畅的情况下，页面访问响应时间≤2秒，视频播出响应≤1秒。
4.系统支持校、院两级管理，包含基础数据、评价标准、评价任务、数据监控、结果查询等等管理权限，即学院可以自主建立评价指标，发起和管理评价任务；
5.能够自定义角色和设置权限，在设置不同角色时可根据需求修改菜单名称，管理员可以直接模拟登录其他用户账号，便于日常管理。
6.分析报告：在每学期教学评价工作完成后，形成学校、学院、教师、学生个人四个层面的教学质量评价分析报告。
7.具备快速入口功能，各角色能够按照自身需求自由添加。同时具有政策文献上传、发布新闻动态，消息提醒功能，方便日常管理；
8.数据对接：必须与学校教务系统、一站式网上服务大厅及对应 APP 对接，对接教师、学生、开课、排课、选课等相关信息，设置时间段定时同步，自动更新；
9.系统主页能够实时展示听课评价、学生评教、教师评学等内容概况，能够让用户直观的了解各类质量活动开展的概况，工作完成情况等；
10.可通过建设或复用学校录播系统、监控系统、标准考场系统摄像机设备实现在线巡课、在线评课、AI辅助巡课评课、考勤等功能。
11.为方便使用，要求能够将系统页面全屏显示，调整字体大小，更换主题风格，查阅通知和待办事宜，且支持用户根据身份方便切换角色和任务；
12.易用性：界面设计可按照校方要求量身定制，与学校主要网站和主要应用系统形成统一风格，美观实用。
13.可靠性：系统不间断工作、无故障率达到 99%以上，系统年平均故障时间不超过10小时，连续故障时间不超过4小时。业务数据必须保证非人工处理情况下，不被系统删除、处理。
三、功能设计
三.1 评教门户网站
系统提供能充分展示学校教学特色的门户首页，可以实现新闻公告动态显示，有具校园代表性的大图片展示区。具备信息发布和页面自定义、访问统计分析、统一检索等功能；具备督导信息的展示以及后台推荐控制功能；具备多种信息排行展示；并且支持对本校课程进行检索。栏目例如：网站首页、规章制度、通知公告、工作动态、教学督导、质量评价、学校主页。
三.2 评教基础信息管理
该模块主要是对院系、专业、班级信息、人员信息、课程信息、评教范围、评教时间、评教统计、系统管理信息等进行设定、添加、修改、删除、查询。
【学院信息】
【教师信息】
【课程信息】
3.3 评教指标管理
1、评价指标类别和评价指标项设定
系统对评价指标类别和评价指标项进行灵活的设计，管理员可以根据不同时期的工作要求，对评价指标类和评价指标项进行设定预置。
2、评价指标权重设定
在评教分析中，不同评价指标项的重要程度是不一样的，系统中设计修改权重的操作以适应用户的需求
【督导、评价、反馈任务指标】
3.4 在线评教
主要是学生、教师、督导专家、领导根据各自不同的评教权限及评教指标对教师、学生、同行、院系部、教研室做出评价、平分、反馈。
学生：可以对教师教学、教学环境、教学服务做出评价
教师：可以对学生学习、同行教学、教学保障措施做出评价
督导专家：可以对教师教学、院系部教学管理做出评价
校领导：可以对教师教学、院系部教学管理做出评价
【在线评教】
3.5 教学信息反馈
【教学反馈】
教师、学生可以对教风、学风、后勤保障、教室环境等以文字、图片、视频、文件等全媒体手段填写或上传反馈给质量部门，系统具备良好的全媒体资源兼容性，易上传、易展示；
反馈内容主要分为课堂意见反馈和其他意见反馈，能够实时展示反馈状态如处理状态、紧急程度等，反馈给管理部门的意见审核后可提交至其他部门处理；
3.6 移动端督导评教
【系统移动端应用部分图示】
手机移动端系统，校领导、老师、学生在授权条件下均通过手机端轻松完成管理、督导、教研等应用，做到移动管理，随时随地调研，极大的方便日常督导与管理。
【移动端评价反馈】
3.7 在线巡课模块
该模块提供区域内接入平台的录播实时画面，为领导和管理者提供在线巡课、督导的应用。
【电脑端巡课】
支持远程巡课功能，可实时观看教室三个景位图像，分别是老师摄像机、学生摄像机、授课电脑画面，同时支持课程评价和点评等应用。
【移动端巡课】
移动端的应用可按照校、楼栋、班级分级管理和授权，管理人员和老师根据自己的权限访问相应的内容，如学校、班级、在线上课教室、离线教室等。
3.8 课程直播模块
课程直播平台支持音视频源的无缝接入可以实现流媒体直播共享。录播主机、多媒体终端均可以将视频流推送到流媒体服务器上，师生可以随时随地通过网络利用现有PC、平板电脑、智能手机以及微信等方式进行互联并观看实时直播。对于学校的各类活动、公开课、重要讲话传达，都可以采用流媒体直播方式进行传播。
3.9 评教分析和报表输出
对采集到的评教数据进行汇总统计，以生动直观的图表形式展示给用户，并可以生成用户指定格式的报表，生成评教分析多维数据视图，提供输出报表打印结果查询。
在整个教学评价结束以后，要对评价的数据进行各种统计分析，系统根据用户不同权限显示不同范围的评价结果，包括参评人数、平均分数，高分、低分；管理员和督导可以查询全校教师的评价结果；教师和学生可以查询自己的评价和自己被评价的结果；督导专家可以查询自己的评价。
班级汇总结果：显示在本班有教学任务的教师被评价的汇总结果
教师汇总结果：显示教师的所有评价的汇总结果
学生评教结果：按评价指标显示学生评价教师的汇总结果
同行互评结果：按评价指标显示教师互评的结果
督导评教结果：按评价指标显示专家评价教师的汇总结果
【教师评分统计】
【学院评测统计】
【督导、评价、反馈数据统计】
3.10 评价数据可视化
形成综合性督导评教数据分析报告，按学院、专业、学科、年级、周期统计分析各维度巡课指标数据和对比数据，自动形成即时统计报告，报告支持分类统计多种维度数据，如督导工作统计、班级督导情况的统计、督导评教、督导评学、设备运行等统计，并支持导出和下载。
四、系统技术优势
4.1 系统功能全面
一体解决专家组督导、教学质量评估、实时巡课评课、历史巡评课、学生行为分析与考勤、老师课堂考勤、督导组织架构与流程管理、教案评价与管理、数据报表统计与分析。
4.2 管理流程化
系统平台具有统一平台、统一账号、多层级分级管理、多层级分级授权的优势，同时具备督导组、专家、教研组等多种组织架构管理与授权，更贴合实际使用与管理，更支持历史追溯和督导轨迹查询，方便事后追查与管理。
4.3 多维度数据统计
多种数据类型如督导统计、评教、评学、综合数据分析，更贴合教学质量评估对多种数据提取的要求。
4.4 AI智能辅助
不仅支持学生行为的识别，以及综合辅助判定课堂教学类型、结果预警等，更可以分析老师的课堂考勤、课表执行情况、课时排课统计、行为预警等。
4.5 一体统查
不仅支持教室的巡课查看，同时支持校园走廊、操场等监控接入一体统查，方便校园安全督查，为下一步校园突发事故、校园霸凌等管控提供技术手段。
4.6 兼容、利旧、复用现有设备
系统中无需单一来源或统一厂家硬件设备，可利旧原有网络和多个不同厂家安防监控设备、录播摄像机、服务器等，系统支持多厂家、多种类型设备复用利旧，可降低设备建造采购的成本和后期更换、维护、扩容等成本。
五、建设意义
管理人员直接通过互联网进行评价结果的操作，极大提高了教学质量检查评估的效率，并能及时反馈信息，节省人力物力。督导管理人员能通过系统中保存的授课教师评价记录，跟踪授课教师的教学水平发展曲线及同学科其他授课教师的教学情况，对授课教师的教学水平进行全面、系统地分析并提出诊断意见。各级管理部门可通过网络评议平台统计数据，及时从宏观到微观的不同角度了解每一位教师的教学工作状态，不断改进教学管理工作。
5.1 大幅度提高了教学督导效率
系统的建成实现了教学督导信息发布、结果反馈的有效及时，大大减少了教学督导秘书的工作量，一改既往教学督导不够灵活，不能动态实时反映教学问题不足，系统可以及时将教学督导中发现的各种问题反馈到教学督导办公室，有效提升了教学督导的效率。
5.2 充分发挥教学督导的“导向”作用
该系统的建成在教学督导专家、秘书、任课教师、督导办公室间架起一座桥梁，督导专家、被督导对象间可以针对教学督导中发现的问题在网上实时进行深入讨论，促进了相互间的沟通与交流，有效发挥了教学督导的“导向”作用。
5.3 及时有效反馈评教结果
将全校评价分析结果及各学院评价结果、分析图表一起反馈给各二级学院领导，以便各学院能够及时掌握本部门的整体教学水平和教师教学质量；同时促使任课教师从自身找到问题之所在，不断改进教学方法，提高教学水平。
