当前,大部分高校虽不断优化了各级部门业务流程、梳理了服务目录、改进了工作方式,但鉴于业务流形成闭环、数据孤岛林立,高校内部跨部门业务数据缺乏有效的共享与交互,仍无法解决事务管理流程较繁琐、跨部门业务办理效率较低的问题。
随着高校的不断改革,业务部门管理者的思路也在不断发生变化,主心骨的业务逻辑关系同样发生着改变,没有信息系统或庞大而业务单一的系统无法完全满足业务部门的新需求。管理流程的简化、服务体验的提升,尤其是用户(全校师生)个性化的需求,核心要素应是顺应高校从“管理”走向“治理”的趋势,开展“管理服务治理”和“业务数据治理”。
随着高校不断快速的发展,师生人数的不断增加,科研能力及师生生活品质的提高,为了优化教学条件,满足全校教学、科研、学习和生活的软硬件配套需要,导致基建、设施、设备的维修、修缮规模和数量在大幅度增加,特别是在随着时间的推移,设施、设备的老化,维修改造的工程量增加的幅度更大。报修、审批、维修、验收等关联环节存在信息不对称、交互不及时情况,导致报修工作不便捷、维修工作不及时。为确保全校教学、科研、学习和生活等的更好运行,搭建高校基建、设施和设备维护、修缮工作的信息化平台迫在眉睫。
随着高等教育事业的高速发展,师生规模逐渐扩大,高校食堂及特色餐饮担负着全校师生的日常饮食工作,其饮食的卫生质量、配餐、服务质量、监督投诉是否能够良好运行直接影响着全校师生的正常学习、工作和生活,且配餐、饮食安全、服务水平及就餐环境长期以来亦备受各方关注。同时随着食堂就餐人数的增加,学生常要奔跑去食堂,早餐、午餐、晚餐要排队,且对于菜品的选择权几乎没有。一方面,学生浪费很多时间,不能吃到心仪的饮食,同时食堂就餐体验也不好。另一方面,食堂人力成本不断升高,食堂工作人员的工作量增大,因为不精确的就餐人数也给食堂带来了大量的食品浪费。因此,建立高校食堂饮食服务系统刻不容缓。
内容清单
序号 | 平台名称 | 系统名称 | 功能版块 | 数量 | |
1 | 后勤综合服务平台 | 基建管理系统 | 校园报修 | 故障报修 | 1套 |
2 | 报修受理 | 1套 | |||
3 | 报修接单 | 1套 | |||
4 | 勘查报价 | 1套 | |||
5 | 报修审批 | 1套 | |||
6 | 开始维修 | 1套 | |||
7 | 项目验收 | 1套 | |||
8 | 项目管理 | 1套 | |||
9 | 房屋管理 | 房屋管理 | 1套 | ||
10 | 使用申请 | 1套 | |||
11 | 申请复核 | 1套 | |||
12 | 申请审批 | 1套 | |||
13 | 确认调配 | 1套 | |||
14 | 系统功能 | 系统功能 | 1套 | ||
15 | 餐饮管理系统 | 系统管理 | 1套 | ||
16 | 餐饮服务商 | 1套 | |||
17 | 订餐服务 | 1套 | |||
18 | 就餐服务 | 1套 | |||
19 | 餐饮评价 | 1套 | |||
20 | 监督投诉 | 1套 | |||
21 | 知识竞赛 | 1套 | |||
22 | 系统功能 | 1套 | |||
23 | 后勤综合管理系统 | 仓储管理 | 仓储数据管理 | 1套 | |
24 | 领用申请 | 1套 | |||
25 | 领用审批 | 1套 | |||
26 | 购置申请 | 1套 | |||
27 | 购置审批 | 1套 | |||
28 | 车辆管理 | 数据管理 | 1套 | ||
29 | 用车申请 | 1套 | |||
30 | 用车审批 | 1套 | |||
31 | 车辆调度 | 1套 | |||
32 | 任务接单 | 1套 | |||
33 | 物业管理 | 物业维修管理 | 1套 | ||
34 | 员工信息登记 | 1套 | |||
35 | 员工巡查打卡 | 1套 | |||
36 | 投诉建议 | 1套 | |||
37 | 绿化管理 | 员工信息登记 | 1套 | ||
38 | 绿化维修管理 | 1套 | |||
39 | 投诉建议 | 1套 | |||
40 | 党务工作管理 | 党务通知 | 1套 | ||
41 | 水、电、气管理 | 员工信息登记 | 1套 | ||
42 | 水、电、维修管理 | 1套 | |||
43 | 部门使用统计 | 1套 | |||
44 | 消防管理 | 员工信息登记 | 1套 | ||
45 | 消防材料、器械、信息登记 | 1套 | |||
46 | 员工巡查打卡 | 1套 | |||
47 | 医院门诊管理 | 医疗就诊统计 | 1套 | ||
48 | 消杀工作记录 | 1套 | |||
49 | 健康档案管理 | 1套 | |||
50 | 师生保险管理 | 学生参保信息管理 | 1套 | ||
51 | 教职工产包信息管理 | 1套 | |||
52 | 系统功能 | 系统功能 | 1套 | ||
53 | 身份识别系统 | 身份识别系统 | 1套 | ||
54 | 平台手机端 | 平台手机端(微信公众号) | 1套 |