在这里我所说的培训企业,不是K12的或者艺术类文化课招生的培训的教培企业。
这里说的是关于专做成人类教育的如:成考招生、自考招生、网教招生、资格证考证类招生、研究生等类似这样的教培企业。
市面上教培管理系统90%都是做K12文化课,艺术课等这些教培企业用的管理系统。这类系统其实不适合成人类教育企业使用。为什么?因为这两种类型的教培企业的侧重点不一样。K12侧重点在学习结果,成人类教育侧重点在毕业拿证。但是这两种都有一个关键就是在招生。K12招生往往都是就近原则,但是成人类教育没有这个规则。
我们搞明白了教培管理系统真正的应用之后,那么我们就可以根据我们业务方向,来选择什么样的教培管理系统。不然没弄清楚这个,后面选择管理系统的时候。就不会达到真正因系统所带来的效果,这也就是很多老板明明选择了系统好像也没什么用的根本原因。
万学网教培管理系统
这家就是专业为成人类教育企业研发的教培管理系统。我们可以一起先看下他们的这个产品
看完产品,我们再来说说目前成人类教培企业所面临的问题:其实各位老板也可以对比下是不是这样。
校区发展、优化,服务质量难把控 离职造成的业务无法衔接、生源流失。
工作状态难以把控,效率低下 校区扩展人员效率跟不上
信息不对等,带来跨部门跨校区沟通障碍 同质化竞争对手越来越多
招生难无体系:
招生数据杂乱无章,跟进信息无法同步,资源利用率差,咨询转化率低。
营销难成本高:
发传单,地推招生手段单一效果差,生源获取困难,成本高。
排课难效率低:
排班排课工作量大,效率低,易出错,课时课消,统计混乱,扯皮情况时有发生。
财务乱理不清:
运营成本难计算,销售提成难统计,上下游结算时间跨度长,财务报表不清晰,收支趋势不明确
服务烦体验差:
学校服务不健全,学员与学校连接断断续续,体验差,学员流失率居高不下。
1、公司在多个平台投放大量广告,获取大量数据,但是无法得知数据质量 。
2、销售人员增加的同时,沟通及管理成本也随之增加,销售无法获取用户的全面信息,线索分配不够智能。
3、各个部门工作情况没有准确数据报表
教务事物复杂,流程多,学员分班分类困难。
各类学员事项加在一起,严重降低教务老师的工作效率,导致教务成本增高。
同时新教务老师入职需长时间培训才能熟悉岗位。造成人力成本浪费
随着招生规模不断扩大,对学生的管理难度也越来越难。
学员信息统计慢,统计不及时,导致无法实现学员的实时教学跟进与服务跟进。
学员体现感差,公司口碑下滑,无法利用现有学员进行转介,无法形成另一销售端口。
针对上面所述的各项问题,也许有些老板觉得自己企业小,感觉不出来。也许有些老板压根儿就没想过这些问题,觉得客单价高,招一个就是赚一个,那是因为你企业小,运营成本低。企业总共5个人,可能5个人都是老板。招一个质量好的就有大几千的利润也没想过企业的发展问题。
但是对于真正以招生型为主的教培企业,规模在50人以上的企业就会因为没有流程化的管理开始慢慢的带来了运营成本增加。
运营成本增加一般体现在:线索转化率低(真正成交的招生成本在800-1500之间)因员工离职导致学生跟进出现信息差就会出现(企业口碑导致生源流失)上下游结算时间跨度长,导致扯皮的事时有发生。学生学习状况没有人负责把控,导致学生不能毕业或者拿证等等。在这里就不一一详细的赘述。如果你感兴趣,可以加个好友一起探讨。
综上各种,那么你的企业就一定需要一套流程化的管理系统,来解决这些问题。2022年整个都在阐述什么是数字化运营的时候,作为企业家老板就应当更要先知先觉,明白数字化运营到底是什么。那么系统就是企业数字化运营。只要有了系统,那么企业就开始有了数字化运营的雏形。
以上就是我对成人类教培企业所面临的问题一些整理。那么如何利用系统去解决问题,下次我们结合系统来阐述软件是如何解决这些问题的。感兴趣的老板可以私聊我。我们一起探讨!