摘要：本实用新型公开了一种基于HTML5的呼叫中心CTI软电话实现装置，包括浏览器，浏览器通过软电话中间件与第三方CTI服务器连接，浏览器通过HTML5的标准WebSocket规范与软电话中间件通信连接，软电话中间件设有第三方API接口，软电话中间件通过CTI适配器与第三方CTI服务器通信连接。通过该装置可以连接不同厂商的不同CTI服务实现，浏览器至软电话中间件的通信采用WebSocket方式通信，交互文本标准化，解决跨平台和客户端性能占用率高问题。
- 专利类型实用新型
- 申请人方正国际软件有限公司;方正国际软件（北京）有限公司;
- 发明人严凤兵;程国艮;陈兵;
- 地址215123 江苏省苏州市工业园区星湖街328号创意产业园方正国际大厦
- 申请号CN201220721499.1
- 申请时间2012年12月24日
- 申请公布号CN203251323U
- 申请公布时间2013年10月23日
- 分类号H04L29/08(2006.01)I;H04M3/50(2006.01)I;
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