摘要：本发明公开了一种外呼优化方法，包括：实时获取用户终端的通信行为数据和位置信息；基于所述通信行为数据和所述位置信息对所述用户终端的当前状态进行判断；当所述当前状态满足第一预设条件时，判定所述当前状态为免打扰状态，将所述用户终端列入免打扰清单，并存储到数据库中，以供外呼平台查询。本发明还同时公开了一种外呼优化装置及系统。采用本发明所述技术方案，能提高外呼的成功率。
- 专利类型发明专利
- 申请人中国移动通信集团福建有限公司;
- 发明人黄庆荣;谢志崇;魏建荣;彭家华;郑志欢;林恪;陈思梁;
- 地址350003 福建省福州市鼓楼区湖东路140号
- 申请号CN201510014284.4
- 申请时间2015年01月12日
- 申请公布号CN105847600A
- 申请公布时间2016年08月10日
- 分类号H04M3/42(2006.01)I;
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京公网安备11010802043465号
