为加快推进全国校外培训机构监管应用平台全流程监管工作,助力“双减”走深走实,咸阳市多措并举,提升覆盖率、知晓率、使用率、满意率,全面强化全市校外教育培训实现信息化和“智慧监管”,提高APP端口使用效能。
一是凝心聚力,确保覆盖率。该市“双减”办充分发挥牵头协调机制,多次会同市文旅、体育、科技、银行等部门召开全市校外培训治理全流程监管视频推进会,传导压力,夯实责任,精准落实,不断提升系统管理员政策水平和业务能力。该市大力推进家长端APP和机构端APP应用,派驻技术专员“下沉式”服务,点对点指导机构操作规范使用,全面实现学科类和非学科类预收费资金监管全覆盖,切实强化监管平台APP端口使用效能。
二是强化宣传,确保知晓率。该市通过工作交流群、微信、官方网站等宣传渠道,加强“双减”政策宣传力度,努力形成市、县、乡(教育组)三级联动、多方宣传的格局,提高群众知晓率。礼泉县、武功县、彬州市、兴平市等区县多措并举,采取召开家长会、发布《通告》、发放《告家长一封信》、抖音、融媒体平台、流动宣传车等方式全方位宣传,引导家长通过监管平台查询并选择正规机构,熟练掌握家长端APP下载、选课、缴费、销课、退费等操作流程和方法,进一步提高学生家长使用APP的积极性和利用APP依法维权的意识。。
三是全面引导,确保使用率。为真正实现“消拨同步,一课一消”任务目标,该市全面推进《校外培训家长端APP操作流程》,蹲点式指导家长安装“校外培训家长端”APP,完善信息,选择机构,购买课程;“温馨提示”学生家长高度警惕“黑机构”,谨慎选择,理性消费。该市利用全国校外培训监管与服务综合平台动态监督各县市区校外培训机构资金交易额,提高订单总量,订单课程数,对落后县区通过《督办单》督促督办,确保家长端APP和机构端APP使用率全面有效提升。
四是常态督查,确保满意率。为了深入推进全流程监管落地见效,该市常态化暗访各县市区校外培训机构治理情况,紧盯政策宣传、APP使用、资金监管、隐形变异、疫情防控、机构安全等重点工作严查严防。同时,畅通举报渠道,发挥社会监督员职责,督促规范校外培训机构办学行为,提高人民群众教育满意度。