小美
小M ,我买了 MCE 的产品。有不懂的问题可以咨询你嚒？
小M
当然啦~MCE 为了更好地服务客户，现已全面开通微信客服功能。为您解答售前咨询、技术支持、订单状态和物流单号等多项贴心服务！只有你想不到，没有我们做不到哦~
微信客服咨询时间：每周一到周五，8:30-17:30。
非工作时间留言，我们的客服也会在24小时内及时为您服务哦
小美
小M ,我要用的化合物既有游离态又有盐形式，我该怎么选择啊？
小M
您好，游离态及盐形式在相同摩尔浓度下，生物活性是一样的。盐形式一般是为了增加产品的水溶性及稳定性。您在选择产品时，请根据您实验需求进行产品的选择。
小美
小M,我收到我实验要用的产品了呢！
小M
您好，在产品运输过程中，粉末或溶液可能会附着在管壁或管盖上。小M 建议您，对产品进行离心 ( 4 ℃，1000 rpm, 1 min)，以减少产品的损失。
小美
小M, 拿到产品后，需要立即称量分装嚒？
小M
您好，若您所购买的产品规格小于 10 mg,使用周期小于 6 个月，不建议分装。若您购买了大包装的产品，建议先称量出近期实验所需的用量，其余产品仍然以粉末状态，-20 ℃保存。产品溶解后的储备液，可以根据每次实验的用量，进行分装。分装后的储备液，请您尽可能放在-80 ℃保存。每次取出一管使用。避免产品的反复冻融。
小美
小M, 你家产品是否需要除菌？能高压灭菌？
小M
您好，MCE 液体产品多用 DMSO 配制，由于 DMSO 本身具有极强的杀菌能力，配制好的溶液为无菌溶液，只需保持操作环境及仪器无菌即可。若确实需要除菌，建议使用细菌过滤器，切勿高温高压灭菌。请您根据产品溶剂，选择相应的滤膜。
小美
小M，我刚刚收到货。怎么保存比较好呀？
小M
您好，为了您能更加直观的了解我们产品的储存条件及保质期。小 M 已将 MCE 产品的保存方式整理在表格里面了哦~
溶液中不稳定、易氧化、光敏感强的产品，MCE不提供液体形式。请您使用时，较好将产品现用现配。具体产品的保存条件及注意事项，请参考相应的产品网页及COA 。
小美
小M，产品怎么配成储备液呀？
小M
首先，您可以在 MCE 官网上输入您的商品名或货号，寻找到产品页。随后，您可在产品页下方寻找到实验参考方法。您可根据实验方法中的一项制备您的储备液。例如：商品（Tenofovir Disoproxil Fumarate）的储备液配制，可参考下表
小美
小 M,用DMSO溶解产品制成母液后，在实验过程中用培养基或PBS 稀释会有析出？
小M
您好，脂溶性药物在水系溶液中的临界浓度一般为 10 -100 μM。细胞实验：如果稀释过程中出现了析出现象，可以先采用加热/超声的方法使其复溶。动物实验：静脉给药，请尽量选择水溶性较好的产品；其他方式给药，建议在稀释过程中添加合适的助溶剂，并通过加热超声的方式使药物形成均匀的悬浊液后，再进行动物实验。
小美
小M,我要做细胞实验啦，怎么使用产品呢？（如母液稀释、DMSO毒性、剂量及溶剂的选择等）
小M
您好，用 ddH2O 作为溶剂配制的母液，可以直接用培养基稀释到所需的工作液浓度。用 DMSO 作为溶剂配制的母液，在稀释时要确保工作液中 DMSO 的终浓度尽量在 0.1% 以下，较高不要超过 0.5% ，并设置相应浓度的 DMSO 对照组。稀释过程建议分段进行，避免浓度变化过快导致化合物析出。若稀释过程中出现化合物析出的情况，可采用超声的方法使其复溶。
小M
细胞实验中产品的使用剂量及溶剂，建议您参考与自身实验类型或实验目的相似的多篇文献，根据其中的剂量，相应的做几个浓度梯度，以确定该产品的较佳使用剂量。
小美
小M,做动物实验的时候，怎么使用产品呢？（给药途径、剂量、溶剂以及给药周期等）
小M
用 ddH2O 作为溶剂配制的母液，可以直接用生理盐水或PBS缓冲液稀释到实验所需的浓度。
用 DMSO 配制的母液，也可以用生理盐水或 PBS 稀释，为减少对动物的毒性，建议 DMSO 的终浓度不要大于 2 % 。有些产品在水中的溶解度很低，DMSO 配制的母液在稀释过程中可能出现析出的情况，可以通过添加助溶剂来帮助溶解，比如 Tween80 、甘油、羧甲基纤维素钠和 PEG400 等。悬浊液可用于口服和腹腔注射，不会影响产品活性。
小M
动物实验中产品的使用剂量及溶剂，建议您参考与自身实验类型或实验目的相似的多篇文献，根据其中的剂量，相应的做几个浓度梯度，以确定该产品的较佳使用剂量。若您还有其他的问题，请随时联系MCE 技术支持。
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