近日，由教育部高等学校图书情报工作指导委员主办、四川省高等学校图书情报工作委员会、四川大学图书馆承办的“高校图书馆战‘疫’时期服务教学优秀案例展示研讨会”在四川大学召开。山东师范大学图书馆汪亚芳、刘昌荣同志申报的《我的地盘我做主——一个参考咨询馆员的QQ战“疫”助教服务》案例，在全国高校申报的93个案例中脱颖而出，被选为参加现场展示的25个优秀案例之一，为山东省高校唯一获奖单位。
新冠肺炎疫情发生后，图书馆在学校党委的坚强领导下，组织全馆党员干部和职工把思想和行动迅速统一到党中央决策部署上来，在严格防控基础上秉承“师生在哪里，服务到哪里；师生要什么，服务有什么”的服务准则热情开展服务。组织咨询馆员轮流QQ在线值班，及时为师生读者解疑答惑，全力保障“7×24”数字图书馆网络服务和参考咨询服务。开通了知网数据库的CARSI校外访问渠道，积极组织线上“科研加油站”系列培训讲座，通过微信平台推送了以《特殊时期，山东师范大学图书馆助您读、学、研》《图书馆永远在您身边系列资源推荐》《疫情期间全校免费使用知网攻略》等图书馆资源与服务指南,联合学生处、研工部和团委共同发起了以“书香学海，抗疫克艰”为主题的网上读书征文活动，为师生提供在线查收查引等学术检索服务；开通“特殊时期教师借书”服务等等，在疫情期间的师生服务方面取得显著成效。
图书馆将以此次参加优秀案例展示为契机，围绕服务师生，积极探索高校图书馆服务教育教学的方法和路径，切实发挥图书馆对学校教育教学的支持和保障作用。（通讯员：杜保国 刘阳 巩 固）
