我们都知道,售后服务往往是我们每一位消费者在消费过后最关心的一件事。一般情况下在购买大型商品或设备的同时便购买了产品售后服务,实验室电动搅拌器也是如此,正常情况下,在双方签订交易合同日计算,就包含了产品技术服务和维修服务等,不过,由于厂家、品牌的区别,售后服务承诺也会有区别,例如武汉梅宇系列的实验室电动搅拌器一般售后服务就包括了:
实验室电动搅拌器售后服务包括:
1、产品技术服务,24小时在线服务;
2、随时为用户提供与混凝试验、混凝搅拌仪器的有关的行业标准技术资料及相关文献;
3、及时为用户排除产品故障问题,一切以保证设备正常运行为第一;
4、产品维修服务,对所售出的每一款梅宇搅拌器实行“三年免费质保(免保、免修、免换/属质量问题),终身维修”;
5、对直接用户赠于“以旧换新、抵价8888元”额外折扣;
6、通过公司内部服务规范及文档的建立、服务过程的记录、做到不定时跟踪,提高用户使用体验,保障公司承诺服务的实现。