3D打印机(3Dprinting),即快速成型技术的一种，它是一种以数字模型文件为基础，运用粉末状金属或塑料等可粘合材料，通过逐层打印的方式来构造物体的技术。该技术涉及珠宝、鞋类、工业设计、建筑、工程和施工、汽车、航空航天、医疗产业、教育、地理信息系统、土木工程及其他领域。由于3D打印技术运用广泛，所以受到国家高度重视。
(牟震，联想图像总经理)
近日，由共青团中央网络影视中心指导，未来网、联想图像和一米智联协办的“千校计划”3D创客实验室捐赠仪式在北京联想北研园楼大厦正式启动。此次捐赠仪式上，有一个人的发言使人感触颇深，他叫牟震，联想图像总经理。在介绍联想公司时，牟先生没有表现出世界500强企业的优越感，他以平静的口吻感染着坐席中的听众：“联想以全球500强第202位的地位，在整个IT产业中为中国树立了一面旗帜，然而，在我的眼里看重的不是这面旗帜，而是这个旗帜照映下的重大责任 ，在我们的心中，只记着‘我们需要扛着这面旗继续往前走!’”一个“责任”掩盖了荣耀，重重地落在听众的心上。
这个责任指的是什么?牟震口中的这个“责任”时时处处渗透在联想的产品中、企业服务中、企业文化中。
(3D打印机L15 W)
打造品牌：充满人情关爱
这是联想图像的新产品3D打印机L15W。
色泽鲜红，富含象征 ：红色的钢琴烤漆外壳，打上了中国传统文化的烙印，以中国红象征正统、正义、热烈、喜庆 ，本身就富含人文情怀。
结构精巧，操作简单：机型小巧，节省空间，而且简单的一键操作，可以让用户快速上手，即使之前没有使用过3D打印机的用户也可以轻松操作。特别是全自动调平功能，可让用户安心使用。
绿色材料，安全环保：鉴于用于教学的特殊情况，这款打印机使用的打印耗材采用了PLA聚乳酸，该材料由玉米淀粉材质制成，环保无毒，可回收分解。经过SGS实验室30道检验程序，确保不含有塑化剂DEHP、不含重金属， 安全环保 ，使用放心，这对于孩子们来说尤为重要。
细节设计，排除隐患：由于考虑到教学机的使用对象是孩子，3D打印机L15W的每一处边角都经过圆润处理，没有尖锐的角与锋利的棱。同时，这款新产品的机面也是平滑的(这是考虑孩子们在创造设计的时候，有时会用手动去操作)，为的是确保安全性能。
无线连接，使用方便：联想3D打印机L15W支持无线打印，并搭配专属联想3D工场软件，让用户在局域网内的任何一个角落都能轻松操控3D打印机。
耗材提醒，节能省时：联想3D打印机L15w的专用耗材3DF-L15P，自带NFC芯片，能够记录耗材用量并及时告知打印机，做到系统自动提醒，便于及时添加材料，省时省料。
服务配套，渗透人性温暖
再看一个数据，“100+”，100+是什么意思呢?联想公司在全国有230个维修网点，专门为学校和孩子们提供服务。如果在产品使用过程中出现质量或者技术方面的问题，马上打电话联系，IT工程师就会第一时间赶到你的学校，到你的创客教室跟你对接，共同解决问题。联想的这种免费上门的售后服务模式，已在中国大地上形成遍地开花的局面，可谓温暖到家，用户不用发愁技术难题和质量问题了。用牟先生的话说：“我们这个‘100+’已经覆盖了中国四类城市的80%，这个免费服务项目我们还在推广当中。2018年，这‘100+’的数据还会持续扩大……”
举办活动，注入人文关怀
在高教和普教市场中，联想基本上占据了半壁江山。除了为教育提供产品之外，还是用牟总的话说：“ 另一方面，联想也应该作为一个社会公益性的企业 ，因为我们有责任去把这项事业做起来，让世界更美好。我们非常想做，而且我们非常重视自己的热情和投入，使之对社会环境和利益相关。”这些年来，联想通过客户和自己的产品，在价值链上为社区、甚至为全社会尽到了一定的责任。
通过几个实例可以看到在社会责任方面联想所做的公益奉献。在“缩小数字鸿沟”活动中，面对许多边远山区的孩子，面对弱势群体，通过捐助产品互联互通，教给贫困地区孩子们关于新技术方面的方式方法，并且为弱势群体提供致富的信息和机会。在教育行业，联想通过一个节目“联想全球志愿者周——想爱益起来”作为平台，让更多大学生通过这个界面把自己最新的智慧贡献出来 ，让青年一代发挥自己的聪明才智，并使他们的智慧体现社会价值。在环保、扶贫项目中，历年来联想图像都力争在各个区域做一些公益活动。其中一项关爱活动是为北京何亚军盲人跑团提供三年活动经费资助 ，而且，联想图像志愿者们带着盲人们走出了他们的小世界融入了普通人的生活。 户外长跑对于普通人来说尚且是一个挑战，对盲人更是一种考验，但运动有益于残疾人身心健康。当然，社会效应不仅于此，还可以通过这种形式反哺社会 ，让更多的人们去为盲人这种精神所感召。牟震说：“我们用我们的热情和投入，投身于社会活动，这是我们非常重视和非常想去做的。”这就是一个企业置身于“产品”这个狭小的概念之外所绽放出来的企业形象。
不难理解，在群雄强劲的竞争时代，产品之所以成为畅销产品，除了要紧紧把握时代命脉，紧跟时代步伐，全力打造凸显新技术、新功能的产品以外，还需在技术手段层面突破纯技术的思维束缚，注入人性、人文于产品以及附加服务中。而且，这种思维不应该是作秀，而必须深深根植于企业人的内心，将一腔真情溶解在设计、制造、销售、服务等各个环节过程中。只有这样，才能打造出人情化企业，制造出畅销的人性化产品。
