用户说好才是真的好!
“国产好仪器(2013-2014)”入选名单公布
近年来,随着中国科学仪器产业快速发展,国产科学仪器也取得不小的进步,涌现出一批优秀的国产科学仪器企业,他们的产品具备了较良好的用户基础,并在一定范围内获得了用户的认可。但是,国产科学仪器在进一步发展中依然面临着一系列棘手的问题,国产科学仪器发展基础薄弱、未来的竞争更加激烈、用户认知度低、品牌认可度低,甚至许多用户单位对国产科学仪器存在偏见。其中推广难、信任难是阻碍国产科学仪器发展十分重要的两大难题!
为了改变国产科学仪器“推广难、信任难”的问题,仪器信息网会同中国仪器仪表行业协会及有关单位于2013年9月5日正式启动“国产科学仪器腾飞行动”。本活动主要包括 “找”和“推”两个阶段的工作。“找”,不是找到采用最新技术的产品,也不是找到性能指标最高的产品,而是找到国产科学仪器的一个个使用者, 找到用户说好的“国产好仪器”;既要找出用户认可的国产科学仪器亮点,也要找出国产科学仪器存在的问题。
“推”,主要是以多种形式、多种渠道推广“国产好仪器”,在用户心中树立国产科学仪器良好形象,扭转用户偏见、提升用户认知、认可度。“推”,也指促进全行业积极面对用户反映的问题,推动国产科学仪器发展、提升全行业竞争力。
“国产好仪器(2013-2014)”是国产科学仪器腾飞行动第一阶段“找”的核心工作。以找到每一台仪器真实用户的反馈为指引,以大规模的用户调研为基础,以用户体验为准绳,忠实按照“用户说好才是真的好!”的标准,找出经过用户检验、好用、够用的“国产好仪器”代表。每一台入选“国产好仪器”的仪器均代表着购买、使用这一台仪器的用户信赖和认可;每一台用户选出的仪器及仪器后面的每一个厂商是支撑起“国产好仪器”的脊梁!
“国产好仪器(2013-2014)”评选主要包含五个环节:申报、初审、问卷征集、用户调研、结果公示。项目历时12个月,每一台入围仪器均获得深入而广泛的宣传,吸引200 000人直接关注。为保证问卷征集顺利进行,大规模举行有奖调研活动;在用户调研工作中,累计拨打近30000人次电话,并通过各种渠道确保调研结果的有效性:(1)确定用户的真实身份,剔除仪器制造、销售及各种非法马甲;(2)确保用户使用的仪器型号与受调查仪器型号一致。“用户说好才是真的好!”是我们的承诺,也是我们的坚持!
“国产好仪器”项目流程图
按“国产好仪器”项目公开的流程,最后一批公示入选名单(公示日期:9月1日)为期10天的公示期结束,“国产好仪器(2013-2014)”结果公布如下:
70台仪器入选“国产好仪器(2013-2014)”(见附录一),涉及厂商45家。
72台仪器入围“国产好仪器(2013-2014)”。入围仪器中56台仪器完成用户调研工作(见附录二);由于客观条件的限制,16台环境类仪器调研工作未完成,经项目组决定,一并列入入围名单(将在合适的时机进行专项调研)。
随着“国产好仪器(2013-2014)”入选名单公布,国产科学仪器腾飞行动将主要围绕“推”开展。推出《国产好仪器(2013-2014)手册》;召开多个国产科学仪器发展研讨会;推出精心编排的“国产好仪器炼成记”……
附录一:国产好仪器(2013-2014)入选名单((按仪器名称拼音字母排序)
光谱仪器
色谱仪器
质谱仪器
电化学仪器
样品前处理仪器设备
实验室常用设备
其他类别仪器
附录二:国产好仪器(2013-2014)入围名单(按仪器名称拼音字母排序)
环境类入围仪器名单(按仪器名称排序)