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服务为先 2014 Seewo合作伙伴技能提升培训班开班

教育装备采购网 2014-03-14 09:24 围观437次

  3月13日,2014第一期seewo合作伙伴技能提升培训班在视睿科技广州总部拉开了序幕,来自全国各地的近50位seewo合作伙伴应邀参与培训。这是希沃在完善其培训和服务体系上做出的又一项重大举措,并将有效提升seewo合作伙伴的技能和服务水平。


seewo合作伙伴技能提升培训班现场

  开课前,广州视睿电子科技有限公司黄明寒副总经理为seewo合作伙伴致欢迎词,阐明了此次培训班的目的,介绍了公司的历史和理念,并分享了希沃的产品研发设计理念。


黄明寒副总经理为合作伙伴介绍公司情况

  黄总在讲话中反复提到了服务和用户体验的重要性。他指出,服务和用户体验是希沃得以在同质化严重,竞争日益白热化的教育市场中取胜的重要原因,也是希沃一直得以取信于客户的关键。为了提供完善的服务,黄总介绍到,希沃在全国26个地区建立了分支机构,从产品培训、客服体系和区域活动等方面构建起完善的服务体系。希沃推出的360°全方位保养服务获得了用户的一致好评;从13年起,希沃在行业内率先举行全国巡检保养活动,引领了行业服务的潮流。当讲到用户体验时,黄总却卖起了关子:“我们的互动教学白板工具EasiNote,为什么界面背景是浅绿色的呢,图标栏为什么要设置在下方呢?还有其他的许多细节设计,都是接下来5天各位可以亲身去探索并发现答案的。“

  黄总的开场词引起了在座合作伙伴的共鸣和认同,也引起了他们对希沃及其产品服务的浓厚兴趣。

  据悉,希沃为此次培训设计了为期5天的丰富课程,由希沃专业的产品培训师、技术支持工程师和产品部经理开展课程,内容涵盖了希沃产品和服务体系的各方面——产品线、解决方案、整机拆装和售后流程等。同时,希沃在当天培训结束后设置了相应的考核环节,以帮助合作伙伴巩固当天的培训内容。考核通过后,希沃将为合作伙伴颁发与微软联合认证的考核证书。

  希沃为合作伙伴开展技能提升培训班,不仅有助于合作伙伴技能和服务的提升,更进一步完善了希沃的培训和服务系统。继全国巡检保养活动后,希沃再次为行业树立了服务标杆,开创了行业服务的又一先河。作为行业的领导者和行业趋势的引领者,希沃将持续致力于为用户提供更易用的产品和更完善的服务,促进行业健康快速的发展。

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