单选题：
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试题内容 |
可选答案A |
可选答案B |
可选答案C |
可选答案D |
答案 |
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位于居民区附近，指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店是 |
大型超市 |
购物中心 |
加油站 |
便利店 |
D |
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以下哪一件不是连锁超市收银台必备物品 |
购物袋 |
收银机 |
银联POS机 |
手推车 |
D |
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在超市陈列设计中，商品陈列点也称作 |
转折点 |
突出点 |
磁石点 |
拉格朗日点 |
C |
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以下哪项不是超市中促销广告所起的作用 |
提高收银效率 |
推荐新品 |
提示特价优惠 |
激发购买欲 |
A |
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以下哪项不是超市促销手段 |
买方面便送塑料碗 |
买二送一 |
有偿使用购物袋 |
加量不加价 |
C |
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以下哪一种包装是商品包装 |
托盘装的小家电 |
罐装的可乐 |
集装箱装的家具 |
油罐车装的汽油 |
B |
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生产许可证标志QS字母所代表的意思是 |
质量保证 |
质量安全 |
强制认证 |
名牌产品 |
B |
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以下不属于收银员语言礼仪要求的是 |
语言要亲切 |
语气要诚恳 |
语速要飞快 |
语调要柔和 |
C |
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以下哪项是收银台必备物品 |
托盘 |
气泡膜 |
电子称 |
吸管 |
D |
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我们常见到超市收银台附近漂亮的广告牌上挂着广告内容商品，这种销售方式属于 |
甩卖 |
寄卖 |
拍卖 |
促销 |
D |
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以下哪一项不是构成一间超市所必须的 |
商品货架 |
收银设备 |
大型广告牌 |
商品 |
C |
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货架中最容易被顾客注意到的区域是 |
顾客的平视视觉角度范围 |
货架顶端 |
货架地段 |
货架中商品空缺部分 |
A |
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以下不是超市分类标牌形式的是 |
刀牌 |
吊牌 |
扑克牌 |
标牌 |
C |
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以下属于超市促销手段的是 |
涨价 |
将可乐从255毫升减少为250毫升 |
强行组合销售 |
加量不加价 |
D |
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当顾客进入超市门店时营业员适合的招呼语是？ |
特卖啦特卖啦~ |
您好，欢迎光临！ |
再见~ |
感谢您的光临！ |
B |
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哪一项不是超市常见的收款方式 |
现金付款 |
刷信用卡支付 |
使用购物券 |
赊欠 |
D |
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以下不属于收银员不应讲的内容的是 |
粗话脏话 |
讽刺挖苦 |
特价促销 |
催促埋怨 |
C |
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以下不属于收银员应有说话特点的是 |
语言亲切 |
讲自己家乡话 |
用语要准确 |
语调要柔和 |
B |
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以下不应收入收银机钱箱的是 |
个人首饰 |
收到的现金 |
收到的购物券 |
刷卡单底单 |
A |
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以下不属于经济犯罪的是 |
职务侵占罪 |
盗窃罪 |
信用卡诈骗罪 |
违章停车 |
D |
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以下对调整价格标签的描述错误的是 |
应根据市场价格波动调整 |
应遵守总部安排 |
使用空白标签制作 |
可以随意填写 |
D |
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以下商品在超市门店中不应放在同一区域的是 |
饼干 |
曲奇饼 |
动物饼干 |
纸杯 |
D |
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以下不是收银过程中必须唱的内容是 |
应收金额 |
实收金额 |
实赚金额 |
实找金额 |
C |
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供应商送来以下哪种商品可以通过收货验收 |
数量稍有不足 |
刚过保质期2天 |
无生产厂家信息 |
没有印制生产日期 |
A |
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收银服务的直接对象是 |
公司 |
学校 |
领导 |
顾客 |
D |
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“欢迎光临，”“您好”属于 |
道别用语 |
道歉用语 |
问候用语 |
致谢用语 |
C |
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不是站姿礼仪的基本要求是 |
挺直 |
稳重 |
自然 |
舒服 |
D |
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哪一级产品质量监督管理部门负责全国产品质量监督管理工作 |
国务院 |
省级 |
市级 |
县级 |
A |
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POS收银系统的心脏部分是 |
打印机 |
电脑主机 |
显示器 |
条码扫描器 |
B |
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以下哪一个是800.35的大写 |
捌佰元零叁角伍分 |
捌佰壹拾伍元整 |
捌佰零壹元叁角伍分 |
捌仟零壹元叁角伍分 |
A |
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收银员又称为 |
收款员 |
财务 |
会计 |
导购 |
A |
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不属于无店铺零售业态有 |
网店 |
自动售货亭 |
电话购物 |
便利店 |
D |
多选题：
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试题内容 |
可选答案A |
可选答案B |
可选答案C |
可选答案D |
可选答案E |
答案 |
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大型连锁超市的营业方式是 |
低价格 |
低利润 |
高周转 |
高价格 |
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ABC |
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连锁超市具有以下特点 |
统一形象 |
统一采购 |
统一管理 |
统一服务 |
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ABCD |
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哪些是收银小票上必须体现的内容 |
应付款总价 |
商品明细列表 |
各商品单价 |
顾客姓名 |
各商品数量 |
ABCE |
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关于商品以下描述正确的是 |
商品一定是有型的 |
商品的价格必须是固定的 |
商品是劳动的产物 |
商品必须用于交换 |
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CD |
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以下属于运输包装特点的是 |
体积较大 |
坚固耐用 |
主要功能是保护商品 |
方便运输、装卸和存储 |
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ABCD |
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以下属于收银员仪容仪表要求的是 |
容貌端庄，举止大方 |
端庄稳重，不卑不亢 |
面无表情，沉默不语 |
态度和蔼，待人诚恳 |
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ABD |
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以下哪些不属于收银员服务礼仪要求 |
微笑 |
夸张 |
主动 |
高傲 |
冷漠 |
BDE |
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以下哪些是收银台必备物品 |
吸管 |
“暂停结账”牌 |
剪刀 |
购物袋 |
收银机 |
ABCDE |
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属于连锁超市品牌的是 |
家乐福 |
肯德基 |
麦当劳 |
必胜客 |
沃尔玛 |
AE |
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小型便利店超市应开设于 |
居民区 |
人流密集区 |
车站附近 |
沙漠 |
偏远郊区 |
ABC |
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以下可以收入收银机钱箱的是 |
个人钱包 |
收到的现金 |
收到的购物券 |
刷卡单底单 |
收银员私人首饰 |
BCD |
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以下属于经济犯罪的是 |
职务侵占罪 |
盗窃罪 |
信用卡诈骗罪 |
违章停车 |
破坏设备 |
ABC |
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以下属于收银员礼貌用语的是 |
住嘴 |
您好，欢迎光临！ |
欢迎再次光临 |
有什么能帮到您的吗 |
感谢您的光临！ |
BCDE |
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以下属于收银员不应讲的内容的是 |
粗话脏话 |
讽刺挖苦 |
特价促销 |
催促埋怨 |
欢迎光临 |
ABD |
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以下属于收银过程中应唱的内容是 |
应收金额 |
实收金额 |
实赚金额 |
实找金额 |
礼貌用语 |
ABDE |
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以下不能通过收货验收的商品是 |
数量稍有不足 |
刚过保质期2天 |
无生产厂家信息 |
没有印制生产日期 |
没有品名 |
BCDE |
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以下哪些属于超市常见的收款方式 |
纸币付款 |
刷信用卡支付 |
使用购物券 |
赊欠 |
硬币付款 |
ABCE |
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以下哪些不属于超市常见的销售方式 |
特卖 |
寄卖 |
拍卖 |
促销 |
以物换物 |
BC |
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以下哪些通常不属于超市收银可以接受的支付方式 |
现金 |
欠条 |
矿物 |
刷卡 |
假币 |
BCE |
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以下不属于超市型连锁企业的常见部门的是 |
便利店 |
大型超市 |
配送中心 |
典当行 |
游戏厅 |
DE |
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超市收银员的职业道德的具体规范包括 |
奉公守法 |
只卖奢侈品 |
热情接待 |
只收现金 |
诚实守信 |
ACE |
判断题：
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试题内容 |
答案 |
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个人经营者租下一间门面开一间超市，只要起一个响亮的名字，就是一间连锁超市 |
N |
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超市货架和消费者视线基本平行的几层，最便于消费者挑选，也销量最大 |
Y |
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超市货架的使用寿命由其制作材质决定，合理的使用及护理超市货架，并不能延长超市货架的寿命 |
N |
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商品是指用来交换，并能满足人们的某种消费需要的劳动产品。商品是一种特指范畴的产品 |
Y |
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商品的分类不能提高流通效率，但是可以提高销售量 |
N |
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不同国家、不同历史阶段对商品的分类都是固定和一致的 |
N |
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二维码不是条形码的一种 |
N |
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销售包装一般随商品销售给顾客 |
Y |
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所谓3C认证，就是中国强制性产品认证制度 |
Y |
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在强制性产品认证目录中的产品，由生产商自主设计和印制3C标志后，就能出厂、进口、销售和在经营服务场所使用 |
N |
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顾客进入收银台区时如果不能确定是否是前来结账的，收银员应保持沉默，不主动招呼 |
N |
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当收银员欲离开顾客，为顾客做其他服务时，为提高效率，不必说“对不起，请您稍等一下” |
N |
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因为超市有离柜概不负责的规定，所以不需提供顾客临走时带好随身物品 |
N |
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条形码无法使用扫描器读出的商品属于不合格商品，不得销售给顾客 |
N |
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大型超市是在一个固定空间内，由许多个小型超市组成的集成化销售业态 |
N |
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连锁化经营会增加销售、物流的成本，因此是在逐渐消亡的一种经营模式 |
N |
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因为采用了超市班车，所以大型超市应建立在尽可能偏僻的区域 |
N |
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超市布局设计不仅要考虑到商品分类清晰，也应尽量保持美观整洁 |
Y |
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收银台可以采用正规定制的收银台，也可以使用普通桌子 |
Y |
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剪刀属于危险物品，不应常备在收银台中 |
N |
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收银机的钱箱容易被顾客整体抱走，每次收银完成后应将钱收入口袋中 |
N |
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便利店经常开设在大型超市的空白区域，以方便消费者为前提 |
Y |
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连锁便利店兼有杂货铺的方便性与超市的价格优势 |
Y |
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退货商品堆积点也称为磁石点 |
N |
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使用条码枪照射可以检测商品是否完整、合格、处于保质期内 |
N |
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临时保质期的商品降价销售也是一种促销手段 |
Y |
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采购收货时对于没有生产厂家的商品可以验收通过 |
N |
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采购收货时对于没有生产日期的商品可以验收通过 |
N |
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采购收货时对于数量缺少一两件的商品可以验收通过 |
Y |
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采购收货时对于已经非常接近保质期的商品可以验收通过 |
N |
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采购收货时对于刚过保质期的商品可以验收通过 |
N |
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在超市商品陈列中为节省空间，应把不同类别商品尽量挤在同一商品货架中 |
N |
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为节约时间，在收银过程中收银员可以不唱实收金额 |
N |
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为避免纠纷，在收银过程中收银员必须唱应收金额 |
Y |
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信用卡诈骗罪是经济犯罪的一种 |
Y |
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一个合格的收银员，只要能快速、准确地为客人提供好结算服务就行了 |
N |
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收银员在上岗前需要佩戴工号，检查妆容，做到着装整齐，仪表端庄 |
Y |
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收银员在接待顾客时需要面带微笑 |
Y |
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收银员在找零时只需将零钱和小票放在收银台上即可 |
N |
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消费者消费行为的客体仅仅是商品 |
N |
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收银员将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员的收银短缺，由收银员自行负责，这是因为避免收银员以此作弊 |
Y |
